Dernière mise à jour : 7 août 2026
Administration
Ce guide est destiné aux administrateurs de la plateforme. C'est une page de référence transversale : pour la mise en œuvre détaillée d'un sujet, suivez les pages dédiées, plus à jour :
- Challenges (admin) — créer via le catalogue de presets, formulaire, délais, documents de présentation
- Challenges et idées — vue participant : candidater, suivre une idée
- Parcours orchestrés — concevoir une démarche en étapes et la piloter
- Débats collaboratifs — consultations, collecte libre et outils d'analyse
- Corpus / veille — ressources documentaires et propositions participants
- Évaluation et jury — grilles, vote, synthèse
- Vocabulaire personnalisé et Visibilité et participation
Lorsqu'un Super Admin navigue dans les pages d'administration (
/admin/*), une barre de contexte violette apparaît sous la navigation, avec le sélecteur « Espace : » pour basculer d'un tenant à l'autre. Sur la page d'un challenge, un bouton « ? Aide » ouvre la documentation correspondant à l'onglet courant.
Accéder à l'administration
- Desktop — Menu utilisateur (avatar en haut à droite) → Tableau de bord (mène à
/admin) ou Gérer les challenges, Templates, Vocabulaire - Mobile — Drawer (☰) → section Administration avec les mêmes raccourcis + bouton Nouveau challenge dans les actions rapides
Lire le cockpit global de l'espace
La page /admin est le cockpit quotidien de l'administrateur. Elle ne classe plus
séparément les idées, débats et jurys : elle les replace dans la démarche à laquelle ils
appartiennent.
Que faut-il traiter maintenant ?
La zone À traiter rassemble les décisions prioritaires de tout l'espace : demandes d'adhésion, publications à relayer, brouillons inactifs, débats prêts pour l'analyse et opérations de parcours incomplètes. Chaque ligne mène directement à l'écran où agir. Lorsqu'il n'y a aucun point d'attention, le cockpit le signale comme un état sain.
Où en est chaque parcours ?
Chaque challenge ouvert possède une carte qui présente :
- sa frise d'étapes et l'étape active ;
- les principaux chiffres de cette étape ;
- ses alertes et, lorsqu'elle est possible, la suggestion de passer à l'étape suivante ;
- un accès direct au Pilotage, aux Analytics et au résultat adapté à la démarche (résultats ou rapport).
Le bouton Piloter ouvre le cockpit détaillé du challenge. Le cockpit global sert à s'orienter ; les transitions et les modifications restent dans le pilotage du parcours.
Les challenges terminés apparaissent sous les cartes, dans une liste repliée : ils ne portent plus de résumé de pilotage, seulement leurs résultats (ou rapport) et leurs analytics.
Comment suivre la vie transversale de l'espace ?
La zone Vie de l'espace regroupe les membres, l'activité globale et les débats qui ne dépendent d'aucun challenge. Le bouton Reporting de l'espace ouvre les tendances et les analyses transversales.
Gérer les challenges
Créer un challenge
Depuis la page Gérer les challenges (/admin/challenges), cliquez sur Nouveau challenge. Sur mobile, le bouton est aussi accessible dans les Actions rapides en haut du drawer.
La création part d'un catalogue de modèles (presets) présentés sous forme de cartes — par exemple « Appel à idées classique », « Consultation avec restitution », « Étude consommateurs », « Double matérialité ». Il n'y a pas de sélecteur de type : vous choisissez un modèle, et selon le modèle une étape guidée vous aide à le configurer. Le challenge est alors créé pré-configuré (formulaire, paramètres, parcours d'étapes), en brouillon.
Chaque modèle pose un parcours (la suite d'étapes : idéation, débats, restitution…). Pour comprendre la logique des parcours et leur pilotage, voir Parcours orchestrés.
Vous affinez ensuite la configuration depuis l'éditeur du challenge (onglet Modifier) :
- Informations générales — Titre, descriptions, image de couverture, visibilité, dates du challenge, date limite de dépôt distincte (optionnelle : clôture des candidatures avant la fin du challenge), documents de présentation (règlement, cahier des charges…)
- Formulaire d'idées — Sections triables (y compris la section champs entité quand elle est activée). Types : texte court/long/riche, sélections, oui/non, nombre, URL, email, téléphone, date, fichier, localisation, thématiques / dimensions…
- Aperçu — Visualisez le formulaire tel que les participants le verront
Détail des options (délais, documents, formulaire) : Challenges admin. Publiez le challenge quand il est prêt.
Cycle de vie d'un challenge
| Action | Transition |
|---|---|
| Publier | Brouillon → Ouvert |
| Fermer | Ouvert → Fermé |
| Archiver | Fermé → Archivé |
| Rouvrir | Tout statut → Brouillon |
Modifier un challenge
Vous pouvez modifier un challenge à tout moment, y compris son formulaire d'idées. Les idées déjà soumises conservent leurs données.
Piloter un challenge
Chaque challenge dispose d'une page Pilotage unique (onglet Pilotage sur la page admin du challenge). Elle réunit la frise des étapes publiques, vos indicateurs clés, une liste « À traiter » d'alertes générées automatiquement, et la checklist de l'étape en cours. C'est de là que vous faites avancer le parcours (transitions visibles par les participants). Le détail est décrit dans Parcours orchestrés.
Évaluer les idées
Depuis la page de l'idée
La timeline du cycle de vie affiche l'état actuel de l'idée et propose des boutons d'action directement sur la page publique de l'idée :
- Évaluer — Passe l'idée de "Soumise" à "En évaluation"
- Accepter — Accepte l'idée
- Rejeter — Rejette l'idée
- Remettre en évaluation — Depuis une idée acceptée, la repasse en évaluation
- Remettre en soumise — Depuis une idée en évaluation, la repasse en soumise
Transitions de statut — parcours de base
| Depuis | Vers | Action |
|---|---|---|
| Soumise | En évaluation | Passer en évaluation |
| Soumise | Acceptée | Accepter directement (raccourci) |
| Soumise | Rejetée | Rejeter directement (raccourci) |
| Soumise | Incomplet | Renvoyer le dossier à l'auteur |
| En évaluation | Acceptée | Accepter |
| En évaluation | Rejetée | Rejeter |
| En évaluation | Soumise | Remettre en soumise |
| En évaluation | Incomplet | Renvoyer le dossier à l'auteur |
| Incomplet | Soumise | L'auteur complète et resoumet |
| Incomplet | Rejetée | Rejeter |
| Acceptée | En évaluation | Remettre en évaluation |
| Rejetée | En évaluation | Remettre en évaluation |
L'idée en brouillon ne peut être soumise que par son auteur.
Statut « Incomplet » : quand l'admin renvoie un dossier incomplet sans motif explicite, la notification à l'auteur liste automatiquement les champs obligatoires manquants.
Transitions de statut — parcours jury
Quand l'évaluation jury est activée, des statuts supplémentaires s'ajoutent :
Dans ce mode, une idée soumise passe d'abord par « En évaluation » (pas de raccourci Accepter/Rejeter depuis « Soumise »).
| Depuis | Vers | Déclencheur |
|---|---|---|
| En évaluation | À évaluer | Admin (assigne au jury) |
| À évaluer | Évaluée | Automatique — quand tous les jurés assignés ont soumis leur notation |
| À évaluer | En évaluation | Admin (retrait du jury) |
| Évaluée | À évaluer | Admin (renvoi au jury) |
| Évaluée | Présélectionnée | Admin |
| Évaluée | Acceptée | Admin |
| Évaluée | Rejetée | Admin |
| Présélectionnée | Acceptée | Admin |
| Présélectionnée | En attente | Admin |
| Présélectionnée | Rejetée | Admin |
| En attente | Présélectionnée | Admin |
| En attente | Acceptée | Admin |
| En attente | Rejetée | Admin |
Transition automatique : lorsque le dernier juré assigné soumet sa notation, l'idée passe automatiquement de « À évaluer » à « Évaluée ». L'admin reçoit une notification. En mode distributed, le seuil est le paramètre « Min évaluations par idée » ; en mode all, c'est le nombre total de jurés.
Audit trail
Chaque changement de statut est enregistré dans les métadonnées de l'idée (date, admin, ancien/nouveau statut, commentaire optionnel).
Jury et évaluation
Configurer l'évaluation d'un challenge
Depuis Gérer les challenges (/admin/challenges), cliquez sur un challenge puis accédez à l'onglet Jury. Configurez les paramètres d'évaluation :
| Paramètre | Description |
|---|---|
| Évaluation activée | Active/désactive le système de notation |
| Évaluation ouverte | Ouvre/ferme la fenêtre de notation pour les jurés |
| Échelle de notation | 1 à N (par défaut : 5) |
| Mode de répartition | all (chaque juré note toutes les idées) ou distributed (répartition automatique) |
| Min évaluations par idée | Nombre minimum de notations requises (mode distributed) |
| Scores visibles aux auteurs | Les auteurs peuvent voir leurs notes après évaluation |
| Commentaires visibles aux auteurs | Les auteurs voient les commentaires des jurés |
| Jury anonyme | Les jurés ne voient pas les noms des autres jurés |
Inviter des jurés
- Rendez-vous sur l'onglet Membres du jury
- Saisissez l'adresse email du juré
- Cliquez Inviter — si l'email n'existe pas dans la plateforme, un compte est créé automatiquement et le juré reçoit un email d'invitation
Chaque juré peut être juré (standard) ou juré principal (lead juror).
Répartition des idées
- Mode "all" — Tous les jurés évaluent toutes les idées
- Mode "distributed" — Cliquez Répartir automatiquement pour distribuer les idées aux jurés. Vous pouvez ensuite ajuster manuellement les assignations via la matrice de réglage fin
Consulter les résultats
Depuis l'onglet Résultats, vous accédez au classement des idées :
- Score pondéré — Moyenne pondérée sur tous les critères
- Coups de cœur — Nombre de jurés ayant marqué l'idée comme favorite
- Consensus — Fort / Modéré / Faible (basé sur l'écart-type)
- Polarisante — Signal d'alerte si l'idée divise fortement le jury
Cliquez sur une idée pour voir le détail : radar chart, bar chart par critère, écart-type, min/max.
Synthèse IA
Sur la page des résultats, le panneau Synthèse IA permet de générer une analyse automatique :
- Cliquez Générer la synthèse
- L'IA (Claude) analyse les scores, les commentaires d'évaluation et les discussions entre jurés (threads dédiés)
- La synthèse produit :
- Vue d'ensemble — Résumé global de la qualité et des tendances
- Top idées — Les meilleures avec leurs forces et points de vigilance
- Points de divergence — Idées qui divisent le jury, avec les arguments
- Recommandations — Actions concrètes suggérées
- Idées surprenantes — Profils atypiques méritant attention
Vous pouvez régénérer la synthèse à tout moment (par exemple après de nouvelles évaluations).
Pour les challenges avec plus de 10 idées, la synthèse est générée en arrière-plan. Vous recevrez une notification quand elle sera prête.
Critères d'évaluation
Les critères sont définis lors de la création du challenge. Chaque critère a :
- Nom — ex: "Innovation", "Faisabilité"
- Poids — Pondération dans le score final (ex: 50%)
- Description — Guide pour les jurés
Gérer les débats
Les débats collaboratifs permettent de consulter un panel de participants avec des questions structurées et un fil de discussion libre.
Créer un débat
Depuis la page Débats (/admin/debates), cliquez sur Nouveau débat.
-
Choix du type — Un guide vous oriente selon votre objectif :
- Screening — Sonder un panel large pour identifier des profils
- Qualitatif — Approfondir les motivations d'un groupe ciblé
- Focus group — Synthétiser une discussion de groupe restreint
- Delphi — Convergence itérative d'experts
- Vote — Sondage rapide
- Atelier créatif — Mapper les idées et identifier des territoires d'innovation
- Test produit — Analyse sensorielle et intention d'achat
- Général — Débat libre sans objectif spécifique
-
Informations — Titre, description, image de couverture, visibilité, rattachement optionnel à un challenge
-
Questions — Construisez les questions structurées :
- Pour/Contre — 3 boutons (Pour / Neutre / Contre) + argument
- Choix multiples — Checkboxes ou radio (presets oui/non, choix unique disponibles)
- Tri de cartes — Classement par glisser-déposer (desktop) ou boutons ↑↓ (mobile)
- Échelle de notation — Slider avec labels min/max + commentaire optionnel
- Texte libre — Usage exceptionnel ; la réponse est publiée comme commentaire dans le fil
-
Settings — Mode de modération, visibilité des résultats pendant/après le débat
Le débat est créé en brouillon. Publiez-le quand il est prêt.
Cycle de vie d'un débat
| Action | Transition |
|---|---|
| Publier | Brouillon → Ouvert |
| Clôturer | Ouvert → Clos (fil en lecture seule) |
| Réouvrir | Clos → Ouvert (exceptionnel) |
| Archiver | Clos → Archivé |
| Supprimer | Possible uniquement si aucune activité (sinon archiver) |
Collecte libre
Certaines questions sont en mode collecte libre (open_collect) : les participants publient des contributions rattachables à plusieurs questions ; l'admin confirme ou écarte les suggestions de rattachement. Voir Débats (admin).
Outils d'analyse
La page admin d'un débat (/admin/debates/[id]) donne accès à une boîte à outils modulaire :
- Résultats — Visualisation par question (bar charts, tug-of-war, histogrammes, classements)
- Fil de discussion — Lecture, filtres, modération (masquer/restaurer avec motif)
- Verbatims — Sauvegarder un passage marquant d'une contribution (bouton "Citer"), grouper par tag
- Nuage de mots — Extraction lemmatisée des termes les plus fréquents
- Typologies — Clustering IA des participants en familles (screening et test produit)
- Analyse thématique — Thèmes pondérés, connexions, zones aveugles (types text-heavy)
- Analyse de sentiment — Répartition +/-/neutre, tendance, hot topics, alertes
- Synthèse IA — Synthèse multi-tiroirs adaptée au type de débat
Synthèse IA
Après clôture d'un débat :
- Cliquez Générer la synthèse — L'IA (Claude) analyse les réponses structurées, les contributions et les verbatims sélectionnés
- La synthèse produit plusieurs tiroirs dépliables selon le type de débat : synthèse neutre, familles de participants, consensus/dissensus, verbatims clés, lecture par question, recommandations
- Vous pouvez éditer le brouillon, le publier, puis continuer à modifier sans dépublier
Modération
Les contributions sont publiées par défaut. L'admin peut :
- Masquer une contribution (avec motif interne)
- Restaurer une contribution masquée
- La contribution masquée reste en base avec une trace de modération
Débats liés à un challenge
Un débat peut être rattaché à un challenge. Il apparaît alors sur la page du challenge dans une section dédiée. Un challenge peut avoir plusieurs débats (ex: screening → quali → focus group).
Templates de formulaire
Choisir un modèle
La création d'un challenge part toujours du catalogue de modèles (voir « Créer un challenge » ci-dessus). Le modèle choisi pré-remplit le formulaire d'idées (form_schema), les paramètres et le parcours d'étapes. Vous pouvez ensuite tout ajuster depuis l'éditeur.
Sauvegarder un template
Depuis la page d'édition d'un challenge (Admin > Challenges > [challenge] > Modifier), cliquez Enregistrer comme template pour sauvegarder la configuration actuelle.
Vocabulaire personnalisé
Accessible via le menu utilisateur → Vocabulaire (desktop) ou Drawer → Administration → Vocabulaire (mobile), ou directement à /admin/settings/vocabulary.
- Chaque terme modifiable affiche sa valeur par défaut et votre personnalisation
- Les modifications sont immédiates sur toute l'interface
- Réinitialiser un terme individuel ou tous les termes d'un coup
Notifications
Lorsque vous changez le statut d'une idée, l'auteur et les abonnés reçoivent automatiquement :
- Une notification dans la plateforme — visible via la cloche 🔔 en haut à droite (badge rouge = non lues). Cliquez pour voir le détail, "Tout marquer comme lu" pour effacer le badge
- Un email de notification — envoyé via Mailjet depuis
noreply@emcolab.fr
Types de notifications :
| Événement | Destinataire |
|---|---|
| Idée soumise | Admin |
| Statut d'idée modifié | Auteur + abonnés |
| Invitation jury | Juré |
| Évaluation complétée (toutes les notes reçues) | Admin |
| Synthèse IA prête | Admin |
| Rappel évaluation (après X jours d'inactivité) | Juré |
Les notifications sont envoyées de manière asynchrone — un léger délai est normal. Si la notification échoue (erreur réseau, etc.), le changement de statut de l'idée n'est pas annulé.